Durante años, la formación en las empresas se ha gestionado como un gasto necesario, o bien para cumplir con la ley o para cubrir necesidades puntuales dentro de la organización para atajar carencias. Hoy, en un entorno de escasez de talento y rápida evolución tecnológica, esa visión no es sostenible.
El desafío hoy día no es solo formar, sino demostrar que cada euro invertido en e-learning retorna a la empresa con creces. En nuestra experiencia como consultora tecnológica, la clave para transformar la formación en una inversión estratégica es la medición.
Una plataforma de Formación Online optimizada (LMS) es la herramienta más poderosa para dejar de «gastar» y empezar a medir el Retorno de la Inversión (ROI) de la formación corporativa de forma tangible y alineada con los objetivos de la empresa.
El error más común al medir el impacto de la formación es quedarse en los indicadores superficiales. La mayoría de los departamentos de RR.HH. se centran en:
•Tasa de finalización: ¿Cuántos empleados terminaron el curso?
•Puntuaciones de exámenes: ¿Cuánto aprendieron?
•Encuestas de satisfacción: ¿Les gustó la formación?
Necesitamos métricas que conecten el aprendizaje directamente con la productividad, la eficiencia y los ingresos. Aquí es donde una LMS robusta y bien configurada se convierte en un activo estratégico.
Las 3 Métricas de ROI que debe tener su LMS
Una plataforma online moderna no solo almacena cursos; genera datos de negocio críticos. Para justificar su inversión, concéntrese en estas tres áreas de alto impacto:
1.Reducción del Tiempo de Incorporación (Time-to-Proficiency):
Métrica Clave: Mida el tiempo que tarda un nuevo empleado (o uno transferido) en alcanzar un nivel de productividad plena.
Un onboarding digital, estructurado y gamificado reduce este tiempo drásticamente. Menos tiempo de onboarding equivale a ahorro de costes en salario improductivo y a un impacto más rápido en los resultados.
2.Aumento de la Productividad por Formación Específica:
Métrica Clave: Mida el rendimiento de los equipos o personas antes y después de una formación crítica (ej. formación en una nueva herramienta de ventas o software de producción).
La plataforma debe permitirle segmentar a los usuarios y correlacionar la finalización de un módulo de aprendizaje con un aumento medible en sus KPIs.
3.Disminución de la Tasa de Rotación (Turnover Rate):
Métrica Clave: Compare la rotación de empleados que participan activamente en programas de desarrollo continuo frente a los que no lo hacen.
Un plan de carrera claro y accesible a través del LMS es un factor de retención probado. Al reducir la rotación, se ahorran miles de euros en costes de selección, onboarding y pérdida de conocimiento institucional.
Si quieres saber más sobre este tema, nuestro equipo de consultores puede ayudarle a que los objetivos empresariales y de formación estén alineados con su herramienta LMS. Para más información contacto@anvaxe.com
